20-11-2020 - Intervention sur porte métallique non motorisée

Chère Madame,

C'est moi qui ai demandé à mon collègue du dispatching de vous adresser cette demande.

Par le passé, ENTRANCE SERVICES assurait pour notre plus grande satisfaction et la maintenance globale des volets et celles des portes, grilles, et barrières motorisées (j'insiste !). Nos marchés ne prévoyaient pas les interventions sur des portes non-motorisées, fussent-elles en bois, en aluminium ou en acier. Ces interventions relèvent pour nous de l'architecture mais nos collègues architectes n'ont aucun marché pour cela.

Nous avons à plusieurs reprises demandé à ENTRANCE SERVICES d'intervenir sur nos portes métalliques à problème et vous avez toujours été à la hauteur de nos attentes.

Il y a deux ans, la loi des marchés a voulu que XXXXXXXXXXX reprenne le marché portant sur la maintenance de portes, grilles et barrières motorisées (j'insiste toujours).
Même si la demande que nous vous adressons porte sur une porte non motorisée, il eut été plus rationnel de demander à XXXXXXXXX de s'en occuper.
Je l'ai fait … mais comme déjà évoqué avec vous, XXXXXXX ne dispose pas de techniciens pouvant nous aider.

D'avance merci pour la suite que vous voudrez bien réserver à notre demande.