Porte automatique : FAQ

Découvrez la réponse aux questions fréquemment posées sur les portes automatiques et sur les autres accès automatisés. La page est difvisée en toirs sections avec les questions relatives au dépannage, à l'installation et à la maintenance.

Les équipes d'intervention d'Entrance Services sont composées de 70 techniciens dont la seule mission est de servir vos besoins spécifiques, et notamment les problèmes de pannes qui peuvent survenir sur vos installations.

Et pour parvenir à vous offrir un service rapide dans les meilleurs délais, nos équipes couvrent toute la Belgique (Liège, Namur, Hainaut, Luxembourg, Brabant wallon, Brabant flamand, Flandre occidentale, Flandre orientale, Limbourg, Anvers).

Par ailleurs, nous avons également mis en place des contrats de maintenance avec options afin de pouvoir vous garantir un dépannage 24/7 efficace. 

Vous avez besoin d'un dépannage rapide ? Contactez-nous sans plus attendre !

Vérifiez d'abord si l'alimentation électrique est correcte. Si elle l'est, il pourrait y avoir un problème avec le moteur ou les capteurs. Contactez-nous pour une assistance technique.

Les bruits inhabituels peuvent indiquer un problème mécanique ou de lubrification. Il est recommandé de ne pas utiliser la porte et de faire appel à nos experts pour une inspection. Contactez-nous pour une assistance technique.

Nous comprenons l'importance de la rapidité lorsqu'il s'agit de dépanner une porte automatique. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes de dépannage urgent, généralement dans un délai très court après avoir reçu votre demande. Nous disposons pour ce faire d'une équipe de 70 techniciens qui sont disposés à intervenir le plus rapidement possible. 

Entrance Services est à vos côtés durant toutes les étapes du processus, depuis les prémices de votre réflexion jusqu'à l'installation finale de votre porte automatique.

La volonté de nos équipes est de vous accompagner afin de garantir un service de grande qualité. 

Les étapes se composent comme suit : 

1. Rencontre avec un vendeur
2. Remise d'un devis pour validation
3. Prise de mesure
4. Installation de la porte automatique

Il n'est pas simple de définir le prix de l'installation d'une porte automatique étant donné les différents critères qui doivent être pris en considération. En fait, les prix vont principalement varier selon le type de porte, selon sa taille, et selon le système de détection qui sera utilisé.

Vous pouvez néanmoins considérer que le prix d'entrée sera approximativement de 4500€ (avec porte coulissante automatique et système de détection) et qu'il pourra atteindre 8000€ selon les exigences sécuritaires relatives au système.

Chez Entrance Services, vous pouvez retrouver différents types de portes automatiques. Dans un premier temps, il est important d'identifier le type d'accès automatisé dont vous avez besoin.

1. La porte automatique
2. Le volet
3. La barrière automatique

1. La porte automatique va se décliner en plusieurs solutions possibles :

• Porte coulissante automatique 
• Porte battante automatique 
• Porte souple automatique
• Porte sectionnelle industrielle automatique

Les portes peuvent ensuite être munies de différentes options et types d'ouverture tels que (standard, cintrée, télescopique, coupe-feu, étanche, hermétique, antipanique, ...). En fonction de vos besoins, nous pourrons vous orienter vers le type de porte correspondant. 

2. Le volet occupe différentes fonctionnalités. Chez Entrance Services nous vous proposons deux types de volets spécifiques sur-mesure :

• Le volet magasin
• Le volet roulant industriel

3. La barrière automatique de la marque ELKA est un modèle unique de barrière sur-mesure que nous vous proposons pour sécuriser les accès privés tels que les parkings. 

Oui, notre équipe d'experts peut vous conseiller sur le type de porte automatique qui conviendrait le mieux à vos besoins spécifiques. Que ce soit une porte coulissante, battante, souple ou encore sectionnelle industrielle, nous pouvons vous guider vers la meilleure solution en tenant compte de vos contraintes d'espace et d'utilisation.

Oui, nous proposons diverses solutions de contrôle d'accès pour les portes automatiques, y compris les systèmes de carte d'accès, les claviers à code ou encore les lecteurs de badges. Ces solutions permettent de renforcer la sécurité et de gérer efficacement l'accès à vos installations.

Oui, nous proposons des devis gratuits pour tous nos services, qu'il s'agisse d'installation, de dépannage ou d'entretien. Contactez-nous et notre équipe vous fournira un devis détaillé en fonction de vos besoins spécifiques.

Les capteurs de sécurité sur les portes automatiques détectent les obstacles en mouvement et arrêtent ou inversent automatiquement la porte pour éviter les collisions. Ils utilisent des technologies telles que la détection de présence, les rayons infrarouges et les détecteurs de pression pour assurer la sécurité des personnes et des biens.

Pour assurer un fonctionnement optimal, nous recommandons un entretien annuel. Cependant, dans les environnements à forte utilisation, des vérifications semestrielles pourraient être nécessaires.

Absolument. Nous pouvons personnaliser un plan d'entretien en fonction de vos besoins spécifiques et de la fréquence d'utilisation de la porte.

Les contrats de maintenance offrent plusieurs avantages, notamment une prolongation de la durée de vie de votre porte automatique, une réduction des risques de pannes coûteuses, une optimisation des performances et une meilleure sécurité. Ils incluent des visites régulières d'entretien préventif, des vérifications approfondies et des ajustements si nécessaire.

Si vous remarquez des signes tels que des bruits inhabituels, des mouvements saccadés, des retards d'ouverture ou des fermetures partielles, il est recommandé de faire inspecter votre porte par nos techniciens qualifiés. Ils pourront déterminer si une simple maintenance suffit ou si des réparations sont nécessaires.

Absolument. Vous pouvez effectuer des tâches simples telles que le nettoyage régulier des rails et des capteurs, la vérification visuelle des joints d'étanchéité et la lubrification des pièces mobiles. Cependant, il est essentiel de laisser les tâches plus complexes à nos professionnels pour garantir l'intégrité de votre porte.

Outre l'entretien régulier effectué par nos techniciens, vous pouvez également adopter de bonnes pratiques telles que le nettoyage régulier des composants, l'inspection visuelle des pièces usées et la lubrification des éléments mobiles pour assurer une durabilité maximale de votre porte automatique.