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Dépannage

Pour répondre au mieux à la demande de nos clients, un call center national est chargé de la réception des appels et du dispatching des techniciens. Les plaintes et les demandes des clients sont ainsi gérées de manière centralisée.

Durant la journée, 70 techniciens dépannent, installent ou entretiennent vos installations de manière optimale sur tout le territoire belge. Afin de tenir compte des demandes du client, des équipes de deux ou un seul homme peuvent intervenir dans les plus brefs délais.

Un service de garde permet à nos techniciens de dépanner nos clients sous contrats 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. Six techniciens sont constamment disponibles pour ce service de garde.

Un parc automobile de 50 camionnettes équipées avec tout le matériel nécessaire permet aux techniciens d'accomplir leur tâche pour un mieux.

Une équipe de sept technico-commerciaux expérimentés est disponible afin de réaliser des devis totalement gratuits pour tous travaux plus conséquents.

Last but not least, notre service comptabilité composé de 8 personnes assure une facturation efficace et personnalisée selon les procédures du client.